交换机的故障多种多样，不同的故障有不同的表现形式。故障分析时要通过各种现象，灵活运用排除方法找出故障所在，并及时排除。
 

　　1、排除法
 

　　面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循有简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。
 

　　2、对比法
 

　　所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和故障交换机之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。
 

　　3、替换法
 

　　替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。
 

　　如您的交换机出现故障要联系专业人员处理，避免因为操作不当造成更大的损失。在选购交换机的时候，尽可能选择知名品牌(如思科交换机、华为交换机、H3C交换机等)，质量比较有保证。